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品牌标志作为一种“视觉语言”,通过符号、图案或颜色向客户传递某种信息。它能够创造品牌认知、品牌联想和客户的品牌偏好,进而影响品牌体现的质量与客户的品牌忠诚度。无论各行各业,每一个品牌都会创造属于自己的标志,从中可以看出这个品牌的文化底蕴以及公司的主体信息。因此,越是著名的品牌,修改标志时越加谨慎。起点人力的品牌标志即公司徽标,公司徽标是公司的一面旗帜,设计上有七个方面的意义:1、图形“人”是起点拼音字母“QD”的结合。2、“人”字,代表了公司的主营业务是人力资源。3、“人”上有一点,代表太阳,散发着光芒,寓意着起点人力像刚升起的太阳一样蒸蒸日上。太阳代表光芒、热情,意起点人力,为求职者找工作是光荣是事业,需对求职者热情服务。4、蓝色动感弧线犹如一条起跑线,从图形一直延伸到文字,寓意起点人力将在起跑线上,越做越大,越做越强。5、印章的造型,彰显公司雄厚的实力和值得信赖。6、红色代表热情、希望、活力;蓝色代表专业、严谨、稳健。7、标志是汉字“人”和奔跑的人、QD、太阳、地球、印章的有机结合。起点人力的品牌标志构思新颖、别出心裁,图案造型优美流畅、色彩组合富有感染力,既具静态之美,又具动态之美,让人过目不忘。其背后独特的文化内涵也颇具深意,给人以积极乐观的丰富联想,不仅顺应时代发展与行业变革,同时也与企业形象、产品特征紧密联系,展现出起点人力不断创新奋斗发展的企业文化理念,承载着“让用工者省心,让求职者放心”的企业使命。
2021-12-01
11月16日,备受瞩目、各界期盼的全国人力资源市场高校毕业生就业服务周活动暨首届长江经济带人力资源服务产业创新发展高峰对话会在武汉东湖高新区隆重举行。这是贯彻中央人才工作会议精神,落实第一届全国人力资源服务业发展大会部署,首次举办的长江经济带城市综合性行业盛会。武汉起点人力总裁朱运德先生作为人力资源企业代表应邀出席。大会现场在人力资源和社会保障部的支持下,大会由湖北省人力资源和社会保障厅、武汉市人民政府、中国人才交流协会主办,以“协同创新赋能发展”为主题,共谋共商人力资源服务产业协同创新。人力资源社会保障部党组书记、部长张纪南,湖北省委副书记、省长王忠林,武汉市市长程用文致辞。副省长肖菊华出席活动。人力资源社会保障部党组书记、部长张纪南致辞本次大会是人力资源服务业发展的全国性、高层次平台,全国15个省37个城市人社部门代表、行业协会代表、专家学者、人力资源服务机构代表、央企和骨干企业代表齐聚江城、共襄盛举。推动长江经济带发展是党中央作出的重大决策,是关系国家发展全局的重大战略;湖北是长江干线流经最长的省份,在长江经济带建设中地位重要、责任重大。本次大会将启动长江经济带人力资源服务产业区域合作,通过高效流动的人力资源协同激活发展动力,为华中地区乃至中国长江经济带提供智力支持。在“智汇长江·才聚光谷”对接交流会中,起点人力战略市场部部长李雅青上台进行现场分享,围绕发展、产品、变革等内容模块,介绍起点人力在经营战略、主营业务、运营模式、特色优势等方面的探索与实践。在总裁朱运德的带领下,武汉本土人力资源企业——起点人力从小到大、从弱到强,在互联网+、平台驱动、科技赋能等一系列变革中取得了惊人成长。多年来,起点人力不忘初心、方得始终,坚持“让用工者省心,让求职者放心”的使命,助力国家就业优先战略、人才强国战略等举措落地。起点人力战略市场部李雅青上台分享在人力资源信息化发展和大数据产业互联的背景下,起点人力把握新时代、聚焦新趋势,践行新场景、新技术、新生态、新服务理念,为推动人力资源服务产业新发展献策献力。作为人力资源行业服务支撑与运营管理的专业机构,起点人力基于多元化场景,将企业实际业务、管理需求与互联网+模式完美结合,不断夯实数字化营销平台、信息化管理平台、智能化运营平台,以三大平台有效支撑起“起点快聘”、“起点人事通”、“起点灵创”三大核心数智产品,构建互联网化的人力资源服务生态,为不同行业定制个性化解决方案,向客户提供专业化、信息化、创新化的人力资源管理全程一体化服务。武汉东湖新技术开发区党工委组织部部长李世庭致辞结合起点人力的发展历程与创新实践,朱运德总裁始终认为,人力资源服务企业需要契合自身特点,走独具特色的路,将业务做专做精;同时更需要静下心来,贯彻坚持企业精神,踏踏实实、回归本源、围绕客户、满足客户需求。起点人力深耕人力资源服务领域18年,以专业优质高效的服务质量赢得客户广泛赞誉,也得到政府部门及行业机构的高度认可,先后获得“湖北省人力资源领军企业”、“5星级人力资源服务机构”、“湖北省人力资源服务诚信示范单位”、“湖北省人力资源服务十大骨干企业”等荣誉称号。未来,公司将继续秉承“共建、共享、共赢”的服务理念,以“核心技术的创新、产品的创新、解决方案的创新”为源动力,助力长江经济带人力资源合理配置和经济社会高质量发展。“智汇长江·才聚光谷”对接交流会现场2003年,起点人力在武汉成立,目前已在全国21个省市设有75家分支机构,将领先的人力资源服务经验、管理理念、技术产品、生态模式从武汉辐射至全国。推动长江经济带高质量发展已上升为国家战略,传统产业及新兴产业在转型升级中释放出更强烈的人才需求,起点人力将贯彻落实大会精神,秉持合作、开放、共赢的生态理念,进一步夯实技术底座,将18年丰富的人力资源经验与1000余家大型客户的服务实践相结合,推动人才集聚与产业发展同频共振、互促共进,为长江经济带的产业布局提供强大的人才支撑。
2021-11-18
11月3日,武昌区行政审批局市长热线平台迎来了一封沉甸甸的感谢信:“致武昌区人民政府,我公司营业执照一事已及时办完,在此特别赞扬和感谢武昌区政务中心及其审批事务的工作人员王金丹女士。具体原因如下。我公司是口罩生产厂家,总部设在湖北仙桃市。为服务更大市场,董事会决议将销售公司创设在武汉武昌区汉街区域。但在办理营业执照环节出现诸多波折,主要卡在办公地址上,面临新租住的办公地址登记有多家未注销公司而无法新设登记(汉街国际)、房屋产权人购房发票瑕疵等问题。王金丹女士非常认真负责,在坚持办事规则的前提下,难能可贵的是能体谅申办人办事之不易。在理解我们的急需后,主动请示领导陈述我公司客观情况,耐心地多次电话提醒我们材料准备的要点和替代方案,并积极协调及时办证,为我公司节约了时间。对王女士这种服务态度好、工作协调能力强的公务人员,我公司表示感谢和赞扬!”10月27日,起点人力武昌区行政审批局项目经济审批科全程网办窗口员工王金丹接到了一个线上全程办业务:湖北中胤商贸有限公司是口罩生产厂家,为服务更大市场,公司决定扩大企业规模,在武汉武昌区汉街区域创设新的销售公司。此次,企业经办人张先生要将两套房的房产地址进行变更。因张先生提供的材料问题较多,王金丹立刻给对方打电话,详细告知产权材料提交的具体规范和要求。沟通过程中,张先生流露出焦急的语气,他表示公司需要尽快拿到营业执照。王金丹耐心的跟对方承诺:“有任何问题给我打电话,我第一时间帮您解决。”新的材料提交过来后,王金丹发现,因历史遗留问题,张先生的房屋产权人购房发票有瑕疵,其中一套房的房产在房管局没有备案,产权人不是房东本人;新租住的办公地址也因登记有多家未注销公司,面临“一址多照”的问题。根据相关要求,张先生这次提交的材料无法审查通过。在得知张先生的具体情况后,王金丹主动请示领导陈述客观情况,第一时间提出了解决方案:针对发票问题,让企业提供开发商加盖公章的情况说明;办公地址上,由张先生去找工商所开具实地核查证明,如果进度较慢,她可以先帮其进行业务审批,之后再由对方补齐材料。因为房产地址材料过多,为减少企业客户负担,王金丹主动提出尽一切努力帮助张先生解决实际困难,让张先生把相关证明材料打包发送至企业邮箱,由自己帮忙进行上传。6天时间、20多通电话,王金丹坚持发扬金牌“店小二”精神,跟企业经办人反复沟通协调,耐心地多次电话提醒材料准备的需求和替代方案,积极与上级领导协调,帮助解决其困扰多日的烦心事、操心事。功夫不负有心人,11月1日,张先生顺利拿到了公司营业执照。收到这封感谢信,王金丹既惊喜又意外:“非常感谢湖北中胤商贸有限公司对我提出表扬,对我的工作进行肯定。但作为一名窗口工作人员,想群众所想、急群众所急,在他们的地址材料遇到问题时,帮助他们解决问题、排忧解难,本就是我的职责所在。这次办理过程中,能得到他们的认可,我感到心里很温暖。在以后的工作中,我会更加勉励自己,秉承着做‘金牌店小二’的服务理念,为企业提供更有效、更便捷、更优质的服务。”起点人力武昌区行政审批局项目窗口员工王金丹这不仅仅是个例。面对从四面八方而来的群众,带着疑惑和问题而来的企业,起点人力武昌区行政审批局项目窗口员工们以饱满的政治热情、强烈的使命担当、务实的工作举措当好了为民服务的“金牌店小二”,贴心的做好了企业、办事群众的“服务员”,帮助客户高效解决问题,让他们安心离去。企业感受到的不仅是服务态度的提升,更是办事效率的飞跃。近年来,武昌区行政审批局倾力打造一流的营商环境,大力弘扬“店小二”精神,不断改善服务提升效能,帮助企业稳预期、强信心、快发展。起点人力武昌区行政审批局项目窗口员工们不忘使命,积极践行“为人民服务”的宗旨,坚持热情服务、为群众提供便利的原则,积极提高服务质量与效率,为群众办实事,把群众期盼落到实处。他们以实际行动践行发扬“店小二”精神,实现百姓“点菜”、政府“端菜”的良性互动,大大提升了政务服务质效,助力武昌区营商环境优化和武汉市经济社会发展。
2021-11-12
2021年11月6日,起点人力第二期管理干部培训班结业典礼在金融港B7栋6楼起点人力运营总部顺利举行。为促进公司管理人才梯队建设,加快人才结构优化升级,充分挖掘公司战略后备人才力量,自今年6月起,在我司总裁朱运德的大力支持与指导下,人力资源部筹备开发了第二期起点人力管理干部培训系列课程。从耕耘的夏天、收割的秋天到暖阳的冬天,本次培训历时133天,采取多维度、全方位的内训方式,由朱运德总裁及14名资深中高层干部组成内部讲师团,共计114名学员齐聚一堂共飨知识盛宴。在内容上,聚焦起点人力十四五战略规划、企业文化建设、财务绩效分析、干部管理制度、营销策略、品牌建设、产品研发七大模块进行深度解析;在形式上,采用“集中上课+课后研讨”模式促进学员与讲师、学员与学员之间充分交流互动,让彼此学有所悟、悟有所行。至此,2021年起点人力第二期管理干部培训班圆满完成。活动开始,所有参训学员首先通过视频回顾了培训过程中的精彩片段;随后,培训经理俞笑月现场为所有学员颁发了结业证书。根据参训学员综合表现,依据得分高低评出优秀学员三名,分别是肖文、何银凤、贾风阳;优秀小组三个,分别是五组、十组、十五组。起点人力副总裁张新征、通信行业营销部总监唐文杰、政企服务营销部总监申开杨为优秀学员和优秀小组进行了表彰。优秀学员从左到右:肖文、贾风阳、何银凤三个优秀小组分别上台领奖起点人力人力资源部部长吕丽表示,朱运德总裁高度重视公司人才队伍建设。在他亲自参与、亲自指挥、亲身指导下,此次培训聚焦管理干部充分领悟公司改革方针,着力加强团队合作精神,贯彻落实增量绩效,促进公司十四五战略规划“12345”目标的落地。朱运德总裁多次强调,管理干部是战略设计者、规划引导者、改革推进者,是公司发展核心力量,是起点重要的人才基石。他希望所有参训学员以奋斗求进步、以学习促发展,保持空杯心态,把所学知识运用到实际中,不断推进各项工作的开展。本次培训高屋建瓴,意义重大,为公司打造具备战略视野广、业务能力硬、领导能力强的核心管理团队打下了坚实基础。干部队伍的能力素质与管理水平直接关系公司的生存发展,培训内容除了在参训学员精神层面上的宣贯以外,更重要的是以切实行动落实在企业战略规划的一系列实践场景,最终在市场竞争中赢得优势。所有过往、皆为序章,所有将来、皆有可期,怀揣梦想、踏上征程。未来,起点人力将继续以“成为中国一流的人力资源服务定制专家”的伟大愿景为指引,精准拓宽中高级管理干部思维,不断强化骨干人才综合能力,加速实现公司十四五战略规划目标的高效落地。朱运德总裁常说:“勤学如春起之苗,不见其增日有所长;辍学如磨刀之石,不见其损日有所亏。”公司将不断推出人才发展计划,促进人才建设。2022年起点人力第三期管理干部培训班即将到来,让我们不见不散。
2021-11-12
为进一步做好文明城市建设工作,充分展示魅力武汉、活力武汉的良好形象,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,助力全国文明城市建设工作。近日,市政务服务和大数据管理局、(武汉市民之家)政务服务管理处召开“2021年武汉市文明创建暨市民之家志愿服务动员大会”,武汉市民之家政务服务管理处处长黄燕以及起点人力(武汉市民之家)项目办全体管理人员及志愿者50余人参加了会议。会议指出:为确保政务服务大厅服务质量,要狠抓落实、保障有力、服务便捷高效、群众普遍满意。特别是对全市主要交通路口、四站一场、景区景点、公共文化场馆、社区、医院、政务大厅等点位重点安排部署,分批安排志愿者上岗。各单位要做好志愿者规范管理工作,对服务时间、轮岗安排、服务规范、安全保障等作出明确规定,确保志愿服务工作有序开展。市民之家政务服务大厅文明创建,志愿者之间要积极沟通协调,注重团队协作,互相理解、互相帮助、互相提醒、互相监督,形成强大的团队凝聚力和战斗力。据悉,本次活动将持续开展“建设全国文明城市、做文明有礼武汉人”活动,并将围绕“言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、与客户相处文明有礼”等组织开展系列活动,营造文明有礼、和谐友爱的社会氛围。起点人力党支部发挥党员示范带头作用,围绕建设高效的政务环境,提高服务社会、服务人民能力,由起点人力(武汉市民之家)项目办负责人张红刚,结合市民之家政务服务大厅文明创建实际情况,开展文明礼仪教育培训工作。培训内容包括公民基本道德规范,公共场所文明礼仪、社交文明礼仪、服务文明礼仪、职场文明礼仪等。倡导从我做起,遵守公共秩序、爱护公共设施,做到“文明礼仪我先行”。同时,举办文明礼仪课堂、文明礼仪知识竞赛、普通话演讲比赛。在窗口服务开展“文明礼仪我示范”活动,进一步加强职业道德教育,加强制度规范建设,开展窗口行业文明创建活动,扎实推进诚信服务、便民服务和特色服务,提升服务水平,展示良好的城市窗口形象,做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。起点人力党支部要求每一个志愿者,把“建设全国文明城市、做文明有礼武汉人”的活动与学习树立全国道德模范作用结合起来,作为推动核心价值观学习的有效载体,用鲜活生动的道德表率体现社会主义核心价值观的深刻内涵,敢于担当,主动作为,不断探索。在学习道德模范的活动中,运用典型力量推进道德建设,提升服务质量,把武汉市民之家志愿者服务打造成为武汉的一张名片。国无德不兴,人无德不立。起点人力党支部表示,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实习近平总书记“七一”讲话等系列重要讲话精神,提升服务水平;立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,为加快打造“五个中心”,为建设现代化大武汉、谱写新时代英雄城市新篇章作出新贡献。
2021-11-01
为进一步提升我司现代化企业管理水平,建设一支素质过硬、能打胜战、具有国际视野的管理干部队伍,全面落实起点人力各项战略决策部署,更好保证公司十四五战略规划“12345”目标的实现,经我司人力资源部精心筹备,于10月23日至10月24日在金融港B7栋6楼组织开展起点人力第二期管理干部班(三班)培训。培训班邀请我司各部门负责人进行授课,采用“集中上课+课后研讨”模式进行,培训内容主要围绕公司十四五战略规划、企业文化建设、财务绩效分析、干部管理制度、营销策略、品牌建设、产品研发七大模块展开,结合公司实际由浅入深的进行剖析、讲解和互动。参会人员为公司中高层管理人员和业务骨干,共计46名学员参与。本系列培训得到了领导的大力支持,我司总裁朱运德出席了培训并亲自授课。他对公司现状进行了分析,并对起点人力十四五战略规划“12345”目标及要求进行了详细拆解。朱运德总裁表示,参训学员应努力消化培训内容并应用到岗位工作中,通过补短板、提能力,为公司快速发展奠定良好的人才基础,以此支撑我司中长期战略规划落地与企业快速成长,逐步实现公司远景。管理干部应不断思考、学习、成长,提升管理能力与水平,与公司共同进步、和谐发展,以切实行动把部门各项工作落实到我司长期发展战略中,把企业发展扛在肩上,在企业发展中实现价值。培训课上,各位学员专心听讲,认真笔记,积极发言,现场学习氛围轻松热烈。本次培训结束后,大家纷纷表示收获颇丰、效果明显。至此,培训第一阶段圆满结束,后续培训还将继续。我司深谙“企业的核心资产是人才”,人才是企业发展中的重要竞争力之一。2020年,公司已成功开展第一期管理干部培训,未来将继续举办相关课程,为公司的干部培养体系搭建良好基石,促进我司领导人才的活力与张力。人力资源部将做好干部队伍管理和培训督导,进一步健全管理人才培育机制,为公司发展做好人才支撑。
2021-11-01
近日,武昌区行政审批局城市留言板迎来了一份有温度的感谢信:“在武昌政务中心5楼办理工商营业执照变更地址,由于房产材料太多办理了两天,感谢125号窗口美女周珍和帅哥冯一洋加班办理到晚上8点才办好,非常感谢工作人员的付出!”原来,作为武汉六空间创意酒店管理有限公司的企业经办人吴先生,想要办理公司地址变更的营业执照。吴先生提着厚厚的办事材料,满面愁容的来到武昌区行政审批局。此次,他要登记24个酒店客房的地址变更信息,光房本材料就有400多页。吴先生认为,等窗口工作人员一页一页审核完材料,估计还需要他跑好几趟,至少一周之后才会拿到营业执照。费时费力不说,还会耽误酒店运营业务。在证明材料的审查过程中,起点人力武昌区行政审批局项目窗口员工周珍和冯一洋大致梳理了企业实际情况,发现其中部分问题可以及时补足。他们加班加点,积极帮助吴先生修正材料中的错误、补齐不完善的信息。从早上至晚上八点,他们一刻都没有停歇,甚至忙到喝水、如厕的时间都没有,只为将庞大的工作量高效有序完成。第二天,吴先生拿到了营业执照,惊喜不已。对此,两名员工表示:“吴先生本来以为办事周期很长,所以得知这个结果他很开心,我们也为他感到高兴。”起点人力武昌区行政审批局项目窗口员工冯一洋起点人力武昌区行政审批局项目窗口员工周珍这是看似普通的一件小事,但它充分展现出起点人心系百姓、为民解忧的良好风貌。曾几何时,一些政务服务窗口员工的办事效率被老百姓所诟病;而起点人力武昌区行政审批局项目窗口员工们在工作岗位上恪尽职守,为群众提供高质高效的服务,让百姓心头的民生之忧得以解决,为构建良好的营商环境做出了贡献。如今,企业到政府办事“只跑一次”,以前一周办的事,现在一天就能办完。吴先生当场激动的表示:“实在太感谢你们了!”这封感谢信言浅情深,是对我们的最高褒奖,也鞭策着我们继续努力。近年来,起点人力坚决贯彻落实建党百年“不畏困难、无私奉献”,加码培养员工爱岗敬业精神和贴心服务意识,着力发现客户痛点、为客户排忧解难,努力让群众办事不求人、办成事不找人,以实际行动践行发扬“店小二”精神,实现百姓“点菜”、政府“端菜”的良性互动,大大提升了政务服务质效,擦亮了“市场你来闯、服务我来办”的武昌区营商品牌口碑。
2021-11-01
10月27日上午,武汉大学经济与管理学院教授李燕萍和38名学生代表赴起点人力考察交流。起点人力总裁朱运德、社保部总监肖文、产品研发部部长赵亮、人事通产品总监李飞、法务部部长曾能武、财务管理部部长方捷、办公室主任李俊、战略市场部部长李雅青、人力资源部部长吕丽、办公室主任龙苗、人力资源部招聘经理樊梦梅等人参与接待。考察团先行参观了起点人力运营总部,深入了解了我司发展历程、企业文化和未来规划,随后双方进行了座谈交流。学生们在参观起点人力运营总部武汉大学是国家首批“双一流”建设高校,先后有8位中国科学院院士、6位中国工程院院士、3位欧亚科学院院士。2000年以来,获得国家自然科学奖、国家发明奖和国家科技进步奖88项,SCI论文数和国家自然科学基金项目数位列全国高校前列。武汉大学经济与管理学院是武汉大学办学规模最大、综合实力领先的学院,也是国内经济学、管理学研究的源头和重镇。武汉大学考察团此行目的是了解我司人力资源业务发展情况,深入学习企业在人才政策、管理体系、产品服务等方面的先进经验,为探讨校企进一步合作的可能性打下基础。交流会开始,朱运德总裁代表我司对李燕萍教授一行的到来表示热烈欢迎。随后,战略市场部部长李雅青向与会各方介绍了起点人力整体概况与业务模式,以及三大核心产品“起点灵创”“起点人事通”“起点快聘”;人力资源部部长吕丽选取了学生代表所提的10个典型问题进行了详细解答,就企业招聘流程框架、员工晋升发展通道、人资薪酬绩效管理制度、人才供应链闭环打造以及我司特色人才培养培训体系等模块进行了生动分享。起点人力创新性的企业发展战略布局,丰富的人力资源行业经验,获得了考察团的一致认可。互动交流环节开始在互动交流环节,我司未来战略发展布局,三大产品核心功能体现,绩效激励制度设置等方面受到学生们的关注,双方对此进行了积极探讨,引发了精彩的观点碰撞。朱运德总裁和大家热情交流,认真询问同学们的个人职业发展规划与期许。他表示,起点人力深耕人力资源领域18年,非常关注高校人才的成长和职业发展路径,不断创新服务与产品。希望借本次会谈的契机建立联系,大力发展校企双方交流合作,期待未来成为武汉大学高校人才职业发展的首选合作伙伴,为学生提供更加优质的岗位匹配。此次会谈气氛融洽、高效。李燕萍教授正在分享朱运德总裁回答学生们的问题在过去18年的发展历程中,起点人力一直紧随市场和客户需求,不断调整自身发展脚步,坚持与时俱进;未来将秉承优势、创新探索,在夯实传统核心服务的基础上,借助新模式、新技术、新平台,拓展人力资源应用场景的广度与深度,为更多客户提供有态度、有温度的专业定制服务。
2021-11-01
在全国第24届推广普通话宣传周活动开展之际,为热烈庆祝中华人民共和国成立72周年,弘扬中华传统文化精神,激发政务人员爱国主义情感,增强政务人员集体荣誉感,营造“文明用语、和谐沟通”的语言环境,9月29日下午,武汉市交通运输局驻市民之家行政审批窗口、起点人力(武汉市民之家)项目管理办及党支部共同举办主题为“迎国庆,树规范,同心同行”的演讲活动。其中,起点人力(武汉市民之家)项目管理办张红钢、孙一博、杨维参与活动统筹策划和执行。武汉市交通运输局行政审批处范楚晗,组织人事处聂丹林,长江日报社记者郭佳,起点人力(武汉市民之家交通运输局审批窗口)项目管理办全体人员参加了活动。展开竞技根据比赛规则,选手将依次进行演讲,由现场评委进行打分,最终评选出一等奖、二等奖、三等奖获得者。下午3点半,演讲正式开始,10名来自武汉市民之家市交通运输服务窗口的起点人力外包员工展开竞技,以昂扬奋进的姿态、精彩激扬的语言,分享了窗口工作的服务心得与体会。他们在平凡的工作岗位上恪尽职守,为群众提供专业贴心的“店小二”服务。这种持之以恒、精益求精、无私奉献的精神,感动着每一位评委与听众。演讲主题彭佳琪的演讲主题为《从点滴做起,为服务添彩》。她表示,在为期不到六个月的工作中,她深刻意识到,只有切实提高自身思想水平、强化服务意识,才能为之后的工作打下坚实的理论思想基础。她将在未来的工作中不断深化服务方式、提高办事效率、改进自身不足,让办事群众满意与信任。彭佳琪的演讲主题为《从点滴做起,为服务添彩》洪洋的演讲主题为《微笑服务暖人心》。她说:“自今年起,办事大厅全面推进《武汉政务服务中心管理规范(试行)》‘只说Yes不说No’的服务理念和要求。无论电话咨询或窗口询问,我们都会为办事群众耐心答疑解惑。”她表示,武汉市交通运输窗口一直以服务群众为基点,服务受理零推诿、服务事项零积压、服务方式零距离,在群众心目中树立起良好的形象。洪洋的演讲主题为《微笑服务暖人心》圆满结束经过近一个小时的精彩角逐,最终评选结果为:彭佳琪获第一名,洪洋、刘甜、罗薇获二等奖,陈志理、焦思雨、戴巍获、刘若雨、梅启圆、张婷获三等奖。现场评委老师及起点人力(武汉市民之家)项目管理办负责人为获奖员工颁发了荣誉证书。彭佳琪表示,十分荣幸获得此次“迎国庆,树规范,同心同行”演讲比赛第一名,通过此次活动,她加深了对普通话学习及政务服务流程的认知。她说:“语言有温度,控好温度,才能更好服务群众。”陈志理是第一次参加此类活动,他十分感谢公司及领导给与员工展现个人风采的舞台,感谢同事对他的支持与勉励。他将在今后的工作中继续努力,争取做一名合格的“店小二”。彭佳琪获第一名 洪洋、刘甜、罗薇获二等奖普通话诵百年伟业,规范字写时代新篇。普通话是国家通用语言,大力推广普通话对于提升人员素质、优化营商环境、展现城市风采具有重要意义。起点人力(武汉市民之家)项目管理办及党支部将以此次比赛为契机,持续加强项目员工文明用语和服务礼仪的学习,在遵守政务服务规范的基础上进一步提升服务质量,以“高效办成一件事”为导向,为企业群众提供更加优质的窗口服务,为打造全国政务服务最优城市贡献力量。
2021-09-30
为不断提升政务服务质量,推进优化全区营商环境,接受社会各界监督,9月28日下午,武汉市武昌区政务服务和大数据管理局与窗口外包单位起点人力共同召开了武汉市武昌区政务服务监督员第三次工作座谈会。武汉市武昌区行政审批局局长徐莉、副局长沈长富,局办公室副主任柳翰卿,局经济类审批科夏蕾、李德渊,局大数据管理科万波,起点人事通事业部岗位外包部总监黄梦莹,政务服务监督员及相关入驻部门负责人出席了本次会议。本次座谈会由起点人力(武汉市武昌区行政审批局)项目管理办刘思洋、亢超参与统筹策划及执行。会上,监督员武昌区人大代表王琨、都府堤社区代表周诗华、楚天都市报李庆、湖北广播电视台邓吉结合日常走访、亲身感知及群众反响,就政务大厅环境、办事叫号模式、线上自助操作流程、交通导引等方面存在的问题进行了反馈。相关科室负责人对监督员优化政务服务所作出的努力表示感谢,希望他们继续保持提出问题的热情。随后,相关科室负责人就所提问题进行了现场答复和逐一说明。座谈过程中,与会政务服务监督员充分肯定了中心在提升服务意识和办事效率上所做的努力和取得的成绩。王琨表示,在多次“明察暗访”的过程中,工作人员纷纷展现出“民有所呼,我必有应”的贴心服务态度,塑造了良好的政务服务窗口形象,得到了群众的信任与认可。随后,监督员踊跃发言、广抒己见,从不同角度交流了对政务服务工作的看法感受,围绕我区提升政务服务效能、优化营商环境等方面展开热烈交流,积极建议献策。会上,徐莉局长表示:将认真对待并迅速归纳总结监督员反映的问题和建议,努力解决目前工作中存在的痛点堵点问题;同时积极鼓励支持监督员的工作,充分发挥其监督作用,为政务服务单位履好职、尽好责,把好监督关口,推出更多更好的便民举措,继续加强政务服务建设。接下来,武汉市武昌区政务服务和大数据管理局和起点人力将定期组织政务服务监督员工作座谈活动,与监督员加强沟通、共同摸索,实现政务服务质效提升,团结合作促政企双赢,为建设武汉市武昌区优良营商环境贡献力量。
2021-09-30
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