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把武汉市民之家志愿服务打造成武汉名片,起点人力责无旁贷
2021-11-01
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为进一步做好文明城市建设工作,充分展示魅力武汉、活力武汉的良好形象,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神,助力全国文明城市建设工作。近日,市政务服务和大数据管理局、(武汉市民之家)政务服务管理处召开“2021年武汉市文明创建暨市民之家志愿服务动员大会,武汉市民之家政务服务管理处处长黄燕以及起点人力(武汉市民之家)项目办全体管理人员及志愿者50余人参加了会议。

 

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会议指出:为确保政务服务大厅服务质量,要狠抓落实、保障有力、服务便捷高效、群众普遍满意。特别是对全市主要交通路口、四站一场、景区景点、公共文化场馆、社区、医院、政务大厅等点位重点安排部署,分批安排志愿者上岗。各单位要做好志愿者规范管理工作,对服务时间、轮岗安排、服务规范、安全保障等作出明确规定,确保志愿服务工作有序开展。市民之家政务服务大厅文明创建,志愿者之间要积极沟通协调,注重团队协作,互相理解、互相帮助、互相提醒、互相监督,形成强大的团队凝聚力和战斗力。


据悉,本次活动将持续开展建设全国文明城市、做文明有礼武汉人活动,并将围绕言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、与客户相处文明有礼等组织开展系列活动,营造文明有礼、和谐友爱的社会氛围。


起点人力党支部发挥党员示范带头作用,围绕建设高效的政务环境,提高服务社会、服务人民能力,由起点人力(武汉市民之家)项目办负责人张红刚,结合市民之家政务服务大厅文明创建实际情况,开展文明礼仪教育培训工作。培训内容包括公民基本道德规范,公共场所文明礼仪、社交文明礼仪、服务文明礼仪、职场文明礼仪等。倡导从我做起,遵守公共秩序、爱护公共设施,做到文明礼仪我先行。同时,举办文明礼仪课堂、文明礼仪知识竞赛、普通话演讲比赛。在窗口服务开展文明礼仪我示范活动,进一步加强职业道德教育,加强制度规范建设,开展窗口行业文明创建活动,扎实推进诚信服务、便民服务和特色服务,提升服务水平,展示良好的城市窗口形象,做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

 

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起点人力党支部要求每一个志愿者,把建设全国文明城市、做文明有礼武汉人的活动与学习树立全国道德模范作用结合起来,作为推动核心价值观学习的有效载体,用鲜活生动的道德表率体现社会主义核心价值观的深刻内涵,敢于担当,主动作为,不断探索。在学习道德模范的活动中,运用典型力量推进道德建设,提升服务质量,把武汉市民之家志愿者服务打造成为武汉的一张名片。


国无德不兴,人无德不立。起点人力党支部表示,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实习近平总书记七一讲话等系列重要讲话精神,提升服务水平;立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,为加快打造五个中心,为建设现代化大武汉、谱写新时代英雄城市新篇章作出新贡献。