客户痛点：通过公开招标方式将政务综合服务外包进行发包，拟通过政府采购的方式委托社会服务机构完成工作，从而达到精简机构、强化服务、提高效率、提升形象的目的。

我司派驻专业的项目管理团队，以群众满意为核心，以窗口服务优化为根本，以人员综合素养提升为途径，以政府形象口碑塑造为目标，围绕“正心态、教方法、冷管理、勤巡查、强学习、热服务、建文化、树榜样、重宣传、造标杆”十大方面管理内容，全方位、分层次推动基层窗口服务创新与管理升级，助力该客户打造人民满意的服务型政府建设，为办事群众创造舒适、称心、亲切、安全的办事环境。