从企业角度出发，对待客户认真负责是首要宗旨，服务好客户，才会有更多资源流入。起点人力的企业文化是每一个起点人都应该牢记的使命，解决客户的问题，为客户排忧解难。但是说归说，要将我们的使命落到实处就要付诸行动，尤其是对于驻扎在项目上的成员，要做到了解客户需求，无论事情大小，尽职尽责做到最好，解决客户问题，让客户放心省力。正因如此，我们得到了客户的肯定，收到了一份感谢信。

6月28日中午，71岁的武汉市武昌区粮道街40号居民胡华明先生来到武昌区行政审批局办理业务，由起点人力行政审批局岗位外包项目窗口服务员工魏子谦接待并审查材料，魏子谦在了解胡老先生的问题后，细心地指导胡老先生填写表格，将所需的证明材料都进行详细解说并对相关资料进行及时补充，魏子谦的认真负责让胡老先生内心十分感动。

“武昌区行政审批局工作人员办事有责任心，工作人员在我资料不全的情况下耐心细致帮忙补齐，加班加点进行办理，使我少跑了许多弯路！” 这是胡老先生在武汉城市留言板写下自己的办事感受，同时也是对我司员工魏子谦的工作态度的认可。

6月29号，胡老先生带齐所有材料到窗口办理业务，天气炎热，起点人力行政审批局岗位外包项目经理亢超注意到胡老先生的年龄状况，及时安排老年人绿色通道进行延时办理并一直在现场督办。由起点人力行政审批局岗位外包项目窗口服务100号员工杨堃堃接待并办理业务，下班时间到了，杨堃仍然坚守岗位，直到将业务顺利办理完毕。

近年来，起点人力越来越注意培养员工爱岗敬业精神和服务意识，提升服务质量，优化服务环境，增加培训考核，坚决贯彻落实建党百年“不畏困难、无私奉献”精神，着力发现客户痛点，为客户解决困难，提供更加优质的服务。

正是因为三位起点员工的认真负责,帮助胡老先生在短时间内解决了问题，为表达对我们培养的人才的肯定，特地写下了这封感谢信。我们付出的行动得到了回应，客户的这封信，就是对我们最高的褒奖，也鞭策着我们，时刻谨记着“以客户为中心”这句承诺，我们一定会继续努力，竭尽所能做好每一份工作！